Hotel Operations Manager - Lead Operations Excellence in Makassar

Bergabunglah dengan RedDoorz, perusahaan teknologi hospitality terkemuka di Indonesia, dan ambil alih peran sebagai Hotel Operations Manager kami di kota Makassar yang penuh semangat. Peran ini adalah peran dinamis untuk profesional yang berorientasi hasil untuk mengawasi dan meningkatkan operasional hotel kami. Di RedDoorz, kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terbaru untuk mengoptimalkan kinerja operasional, termasuk sistem manajemen properti (PMS) seperti PMSi dan Expedia, serta alat analisis data seperti Tableau dan Power BI. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari 20-30 staf operasional untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa di hotel-hotel kami.

Makassar, dengan keberagaman budaya dan ekonomi yang berkembang, adalah tempat yang sempurna untuk mengembangkan keterampilan manajemen operasional Anda. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri hospitality, Anda akan memiliki kesempatan untuk memimpin inovasi dan meningkatkan efisiensi operasional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dengan pelatihan dan pengembangan profesional yang berkelanjutan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi dan mengoptimalkan operasional harian hotel, termasuk manajemen staf, jadwal, dan kinerja.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi operasional untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman tamu.
• Memantau kualitas layanan menggunakan alat analisis data seperti Tableau dan Power BI.
• Berkoordinasi dengan departemen lain, termasuk housekeeping, front office, dan restoran, untuk memastikan integrasi yang lancar.
• Mengelola inventaris dan pemeliharaan fasilitas hotel.
• Membuat laporan operasional mingguan dan bulanan untuk manajemen senior.
• Mengimplementasikan program pelatihan dan pengembangan staf untuk meningkatkan keterampilan operasional.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Hotel Operations Manager atau peran serupa di industri hospitality.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang manajemen hotel, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman dengan sistem manajemen properti (PMS) seperti PMSi dan Expedia.
• Kemampuan analisis data yang kuat dengan pengalaman menggunakan alat seperti Tableau dan Power BI.
• Kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang kuat untuk mengelola tim operasional.
• Pengalaman dalam manajemen keuangan dan anggaran operasional hotel.
• Pengalaman dalam industri hospitality di Makassar atau kota-kota besar di Indonesia adalah plus.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional hotel atau sertifikasi terkait adalah keuntungan tambahan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait